Devoluções e Reembolsos

O cliente dispõe de 14 dias a partir da data da recepção do pedido para realizar a devolução do produto adquirido. O comprovativo de entrega da empresa de transporte será suficiente como prova da data de recepção. Apenas poderá ser devolvido um produto intacto que possa ser utilizado para a sua posterior venda. Os produtos a seguir não poderão ser devolvidos: caixas de lentes de contacto que tenham sido abertas assim como qualquer produto que já tenha sido usado ou pedidos erróneos.

É necessário que o cliente anexe uma nota explicativa sobre o motivo da devolução. A óptica online reembolsará o valor, através de transferência bancária, para a conta que nos indicar.

O formulário para devolução encontra-se no seguinte link:

https://opticaonline.pt/index.php?route=account/return/add